FAQ

Je ne retrouve pas mes devis
Il existe trois situations possibles : 1. Votre abonnement a expiré Lorsque votre abonnement arrive à échéance, il est automatiquement converti en abon...
Mar, 21 Avr., 2026 à 5:22 H
Puis-je encore modifier ma facture par la suite? Elle a déjà été envoyée à mon comptable
Une fois qu'une facture a été envoyée au comptable, elle ne peut pas être modifiée par défaut. En effet, une facture ne peut être envoyée qu'une...
Mar, 8 Août, 2023 à 4:31 H
J'ai créé un compte de test gratuit, sera-t-il restauré après 30 jours ?
Lorsqu'un nouveau compte est créé, une période d'évaluation (30 jours) est lancée. Après cette période, le compte reviendra automatiquement à un for...
Mar, 8 Août, 2023 à 4:38 H
La référence n'apparaît pas sur ma facture. Quoi faire?
Pour voir apparaître la référence sur votre facture, rendez-vous dans votre compte > mises en page > mettre à jour la mise en page > données du doc...
Mar, 8 Août, 2023 à 4:54 H
Comment réinitialiser la numérotation des factures pour la nouvelle année ?
Pour relancer la numérotation des factures avant le début de l'année, vous pouvez saisir le nouveau numéro de facture lors de la création de la première...
Mer, 9 Août, 2023 à 12:08 H
Comment changer le statut d'une facture ?
Pour définir le statut d'une facture sur PAYÉ, vous devez effectuer un paiement. Pour cela, rendez-vous sur la facture concernée et cliquez sur '...
Mer, 9 Août, 2023 à 12:11 H
Comment puis-j'ajouter des informations supplémentaires (numéro de compte bancaire, numéro de téléphone, slogan, etc.) sur la facture ?
L'aspect d'une facture et les informations qu'elle doit contenir varient d'une personne à l'autre. Il est donc possible de personnaliser...
Mer, 27 Juill., 2022 à 9:52 H
Comment modifier le délai de paiement par défaut ?
Le délai de paiement par défaut est fixé à 30 jours. Si vous souhaitez le modifier, allez dans Paramètres > Options et modifiez la valeur de "Délai ...
Mer, 9 Août, 2023 à 12:22 H
Je n'utilise pas de conditions de paiement. Comment supprimer cela de la facture ?
Vous pouvez définir le délai de paiement par facture. Si vous ne souhaitez pas utiliser de délai de paiement, vous pouvez le mettre à '0' sur la fac...
Mer, 27 Juill., 2022 à 9:55 H
Je travaille toujours avec des montants TTC. Puis-je préciser le prix unitaire TTC ?
Dans les réglages, vous pouvez indiquer que les montants doivent toujours être saisis TVA comprise lors de la création de factures, de devis, d’autres docum...
Jeu, 20 Août, 2026 à 3:28 H