FAQ

Ik vind mijn offertes niet terug
Er zijn drie mogelijke situaties: 1. Uw abonnement is verlopen Wanneer uw abonnement afloopt, wordt dit automatisch omgezet naar een gratis abonnement. Hi...
Di, 21 Apr, 2026 om 4:55 PM
Kan ik mijn factuur achteraf nog aanpassen? Ze werd wel reeds naar mijn boekhouder verstuurd
Eenmaal een factuur werd verzonden naar de boekhouder kan deze standaard niet meer worden aangepast. Dit komt doordat een factuur slechts 1 keer kan wor...
Wo, 13 Jul, 2022 om 10:00 AM
Ik heb een gratis test account aangemaakt, wordt dat dan na 30 dagen teruggezet?
Bij aanmaak van een nieuwe account wordt er steeds een evaluatieperiode (30 dagen) opgestart. Daarna wordt de account automatisch teruggezet naar een Free a...
Wo, 4 Jan, 2023 om 11:58 AM
De referentie verschijnt niet op mijn factuur.
Om de referentie te zien verschijnen op jouw factuur, ga je naar jouw account > layouts > layout bijwerken > document gegevens > vink "refe...
Vr, 21 Aug, 2026 om 3:05 PM
Hoe kan ik de factuurnummering opnieuw instellen voor het nieuwe jaar?
Om de factuurnummering voor het begin van het jaar opnieuw te beginnen, kan je het nieuwe factuurnummer ingeven tijdens het aanmaken van de eerste factuur v...
Wo, 4 Mei, 2022 om 8:40 PM
Hoe kan ik de status van een factuur aanpassen?
Om de status van een factuur op BETAALD te plaatsen moet je een betaling uitvoeren. Ga hiervoor naar de desbetreffende factuur en klik op ‘Betaling’. Vu...
Di, 19 Apr, 2022 om 10:11 AM
Hoe kan ik bijkomende gegevens (bankrekeningnummer, telefoonnummer, slogan, etc) op de factuur plaatsen?
Hoe een factuur eruit moet zien en welke gegevens erop terug te vinden zijn,  is voor elk iets anders. Daarom is het mogelijk om de factuur beperkt te perso...
Wo, 16 Mrt, 2022 om 4:40 PM
Hoe pas ik de standaard betalingstermijn aan?
De standaard betalingstermijn staat ingesteld op 30 dagen. Indien je deze wenst aan te passen ga je naar Instellingen > Opties en pas je de waarde van ‘B...
Wo, 16 Mrt, 2022 om 4:42 PM
Ik gebruik geen betalingstermijnen. Hoe verwijder ik deze van de factuur?
Je kan de betalingstermijn per factuur instellen. Indien je wenst om geen betalingstermijn te gebruiken kan je deze op de factuur op ‘0’ plaatsen (bij aanma...
Di, 19 Apr, 2022 om 10:14 AM
Ik werk steeds met bedragen inclusief BTW. Kan ik de eenheidsprijs inclusief BTW opgeven?
Je kan bij instellingen ingegeven dat de bedragen steeds inclusief BTW moeten worden ingegeven bij aanmaak facturen, offertes en andere documenten alsook aa...
Do, 20 Aug, 2026 om 3:16 PM