FAQ

Ik wil een factuur aanmaken maar het lukt niet meer
Jouw abonnement vervalt vandaag, vandaar dat factureren niet meer zal lukken. Om verder gebruik te maken van onze diensten raden wij je aan deze te hernieuw...
Wo, 9 Aug, 2023 om 12:30 PM
Ik kan niet meer inloggen/ Ik ben mijn password vergeten
Via deze link kan je opnieuw een password aanmaken en inloggen.  Aanmelden : EenvoudigFactureren
Do, 14 Apr, 2022 om 3:39 PM
Ik heb een Free abonnement maar ik vind mijn offertes niet terug
Eenmaal de account werd omgezet naar het gratis Free abonnement zijn de bestaande offertes niet meer zichtbaar. Als een upgrade naar een Pro abonnement word...
Wo, 4 Jan, 2023 om 11:32 AM
BTW-nummer klopt niet
Het BTW nr is wel degelijk geactiveerd in de KBO, dus er is geen fout in het nummer.  Echter is het toch niet zichtbaar op VIES, een systeem voor uitwissel...
Ma, 16 Jan, 2023 om 11:33 AM
Versturen van een abonnement aan een ander emailadres
Bij een gewone verzending van een factuur zal "Mezelf" het e-mailadres de aangemelde gebruiker zijn. Echter als een abonnement loopt is dit los va...
Ma, 10 Okt, 2022 om 2:47 PM
Hoe voeg ik een handtekeningblok toe aan de offerte?
Bij het ondertekenen voor akkoord van offertes en facturen kan je ervoor zorgen om een 'handtekening' blok toe te voegen.  Als je deze optie act...
Di, 26 Jul, 2022 om 11:29 AM
Kan ik mijn factuur achteraf nog aanpassen? Ze werd wel reeds naar mijn boekhouder verstuurd
Eenmaal een factuur werd verzonden naar de boekhouder kan deze standaard niet meer worden aangepast. Dit komt doordat een factuur slechts 1 keer kan wor...
Wo, 13 Jul, 2022 om 10:00 AM
Klanten met een ondernemingsnummer maar vrijgesteld van de BTW
Ga naar de klantenfiche van de klant > wijzigen > klantgegevens > vink ondernemingsnummer 'niet BTW-plichtig' aan. Je kunt nu het ondernemi...
Wo, 4 Mei, 2022 om 8:28 PM
Ik heb een gratis test account aangemaakt, wordt dat dan na 30 dagen teruggezet?
Bij aanmaak van een nieuwe account wordt er steeds een evaluatieperiode (30 dagen) opgestart. Daarna wordt de account automatisch teruggezet naar een Free a...
Wo, 4 Jan, 2023 om 11:58 AM
Mijn e-mail belandt in de spam-folder, verlies ik nu potentiële klanten?
Heb je in de instellingen "Eigen e-mailadres (DNS)" als verzendwijze ingesteld om met je eigen e-mailadres mails te verzenden dan dien je ook de D...
Vr, 10 Feb, 2023 om 10:41 AM