FAQ

Ik kan niet meer inloggen/ Ik ben mijn password vergeten
Via deze link kan je opnieuw een password aanmaken en inloggen.  Aanmelden : EenvoudigFactureren
Do, 14 Apr, 2022 om 3:39 PM
Ik vind mijn offertes niet terug
Er zijn drie mogelijke situaties: 1. Uw abonnement is verlopen Wanneer uw abonnement afloopt, wordt dit automatisch omgezet naar een gratis abonnement. Hi...
Di, 21 Apr, 2026 om 4:55 PM
BTW-nummer klopt niet
Het btw-nummer is correct geactiveerd in de KBO, er is dus geen fout in het nummer. Het is echter momenteel nog niet zichtbaar in VIES, het systeem voor ...
Di, 21 Apr, 2026 om 5:18 PM
Hoe voeg ik een handtekeningblok toe aan de offerte?
Bij het ondertekenen voor akkoord van offertes en facturen kan je ervoor zorgen om een 'handtekening' blok toe te voegen.  Als je deze optie act...
Di, 26 Jul, 2022 om 11:29 AM
Kan ik mijn factuur achteraf nog aanpassen? Ze werd wel reeds naar mijn boekhouder verstuurd
Eenmaal een factuur werd verzonden naar de boekhouder kan deze standaard niet meer worden aangepast. Dit komt doordat een factuur slechts 1 keer kan wor...
Wo, 13 Jul, 2022 om 10:00 AM
Klanten met een ondernemingsnummer maar vrijgesteld van de BTW
Ga naar de klantenfiche van de klant > wijzigen > klantgegevens > vink ondernemingsnummer 'niet BTW-plichtig' aan. Je kunt nu het ondernemi...
Wo, 4 Mei, 2022 om 8:28 PM
Ik heb een gratis test account aangemaakt, wordt dat dan na 30 dagen teruggezet?
Bij aanmaak van een nieuwe account wordt er steeds een evaluatieperiode (30 dagen) opgestart. Daarna wordt de account automatisch teruggezet naar een Free a...
Wo, 4 Jan, 2023 om 11:58 AM
Mijn e-mail belandt in de spam-folder, verlies ik nu potentiële klanten?
Heb je in de instellingen "Eigen e-mailadres (DNS)" als verzendwijze ingesteld om met je eigen e-mailadres mails te verzenden dan dien je ook de D...
Vr, 10 Feb, 2023 om 10:41 AM
Ik heb mijn DNS ingesteld en toch krijg ik nog een melding. Is dit ok?
Deze melding is gewoon informatief. Deze is altijd te zien. Ook als volledig correct werd geactiveerd.
Ma, 27 Jun, 2022 om 4:29 PM
Personaliseren van bedrijfsgegevens op mijn factuur, kan dat?
Standaard wordt de bedrijfsnaam, adres, BTW-nummer en bankrekeningnummer onder elkaar op de factuur geplaatst. Maar meer gepersonaliseerde bedrijfsgegevens ...
Wo, 4 Mei, 2022 om 8:38 PM