Vraag:
Sinds kort krijg ik in mijn account een foutmelding op het moment dat ik
mijn facturen wil uploaden naar clearfacts:
"Er heeft zich een fout voorgedaan – Bad credentials."
Antwoord:
De melding “Bad credentials” verschijnt meestal wanneer er recent iets gewijzigd is in de inloggegevens (bijvoorbeeld een aangepast wachtwoord). In dat geval klopt de koppeling met ClearFacts niet meer helemaal.
Ons advies is om de huidige koppeling even te verbreken en daarna opnieuw op te zetten met de juiste gegevens. Daarna zou het probleem opgelost moeten zijn.